Política de privacidad

• Identidad: Xappiens BI SL
• CIF: B13894829
• Dirección: Calle Salado 5, 30300 Cartagena (Murcia), España
• Email: info@xappiens.com
• Teléfono: +34 614 230 720

Según la interacción con el sitio o con nuestros servicios:

• Formulario de contacto / WhatsApp: nombre, email, teléfono, empresa, interés, mensaje y URL de origen.
• Contratación, reserva y facturación: datos fiscales, dirección de facturación e historial de pedidos/pagos (sin almacenar datos completos de tarjeta).
• Navegación: datos técnicos (IP, navegador, páginas visitadas) y cookies según la Política de cookies.

• Atender consultas y gestionar leads comerciales — interés legítimo / medidas precontractuales (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
• Ejecutar contratos, facturar, procesar pagos y prestar soporte — ejecución del contrato (art. 6.1.b).
• Cumplir obligaciones legales fiscales y contables — obligación legal (art. 6.1.c).
• Mejorar seguridad del sitio y prevenir abuso — interés legítimo (art. 6.1.f).
• Analítica web (si aceptas cookies no esenciales) — consentimiento (art. 6.1.a).

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad y, además, durante los plazos legales de prescripción (p. ej. obligaciones fiscales). Los leads no convertidos se revisan periódicamente y se eliminan cuando dejan de ser relevantes.

Pueden acceder a los datos, solo cuando sea necesario:

• Proveedores de hosting e infraestructura del sitio.
• Sistemas CRM/ERP de Xappiens BI SL (p. ej. entorno en erp.xappiens.com).
• Entidades bancarias / pasarelas de pago (Banco Sabadell / Redsys) para procesar cobros (sin que nos llegue el número completo de tarjeta).
• Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No vendemos datos personales. Si algún encargado está fuera del EEE, se aplicarán garantías adecuadas (cláusulas tipo UE u otras medidas reconocidas).

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@xappiens.com, aportando copia de documento identificativo si fuera necesario para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso a sistemas, copias de seguridad y minimización de datos. Los pagos con tarjeta se procesan en pasarela bancaria certificada. Ningún sistema es 100 % invulnerable; ante un incidente con riesgo para tus derechos, te informaremos según el RGPD.

Los servicios van dirigidos a empresas y profesionales. No solicitamos datos de menores de 14 años de forma consciente.

Esta política puede actualizarse. La versión vigente se publica en esta URL con fecha de 15 de julio de 2026.